Vtcam

Öncelikle eğer belirttiğiniz gibi gerek ürün ismi gerekse açıklama da belirtmişseniz müşterinin hatası ve bu durumda iade edilmemesi gerekiyor. Üstelik ürün açılmış ve kullanılmışsa ve tekrar satışa çıkaramıyorsanız iadeyi reddetmeniz hakkınız.

Fakat ne yazık ki n11 üzerinde müşterinin ve tüketici haklarının sağladığı bilgiler üzerinden konuşursak her türlü 15 gün içinde iade hakları var. Fakat bu durumda yine belirttiğim şekilde eğer bunu belirtmişseniz kutusu açılmış ve kullanılmış üründe iadeyi reddedebilirsiniz.

Bence reddedin bu işi yaptığım için biliyorum müşterilerimizin bir kısmı ne yazık ki bilinçsiz, umursamaz veya sırf iade özelliği var diye bu şekilde sürekli alım yapıp iade eden var.