Merhaba arkadaşlar.

Sms paketim bittiği için turkcell benden onay almadan paket aşımı adi altinda 250 sms i 24 tl ye paket olarak otomatik bir şekilde faturama yansitti. Aradim iptal edin dedim edemeyiz dediler. Kime sordunuz dedim onayim yok siz kaspcimisiniz dedim ses çıkmadı. Yetkili birnin beni aramasini istedim 30 dk sonra takim liderleri aradi aynisini ona da soyledim bu kez soyguncumusunuz dedim oda ayni seyleri anlatti ve iptal olmayacağını sözleşmede yaziyor dedi. Bende ne yaziyor bir soylesene dedim , turkcellin tüm haklari saklıdır yazıyormuş.

Sonrasinda yazili mail atin dedim iptal edemeyeceğinize dair diye onuda yapamayiz dedi ve telefonu kapattik.

Simdi ben olayi yargıya taşımak istiyorum yada tuketici hakklarina. Bana sormadan onay almadan otomatik paket yansitmak doğru bir sey mi arkadaşlar. Ha kartimdan para çekmiş ha faturama tarifem dışı onaysiz ucretsiz yansitmis.

Ben 1 tl de olsa bu işin peşini bırakmayacağım.