Merhaba güncellemeleri ne şekilde yaptınız, indirdiğiniz driver'lar sisteminize uygun sürümler mi ? Bazen uyumsuz windows sürümleri ile ilgili olabilir. Donanım kontrolüde sağlamalısınız, Bilgisayarınızın modeline göre uygun sürücülerini indirerek temiz bir format işlemide denenebilir, ayrıca ekranın üst kısmındaki çıtayı hafifçe esneterek kablo soket bağlantısını, ayrıca genelde klavye altında da bulunan soket kablosunun takılı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Sorununuz bu işlemler sonrası hala çözülememiş ise, maaleef kameranız arızalı duruma düşmüş olabilir.