Ürün iadesi mümkün müdür acaba?

selam arkadaşlar,

öncelikle mağazanın ismini yazmıyım fakat bu senetle falan satış yapan malum yerler, siz anlayın. 27 ağustos cumartesi günü yeni bir bilgisayar aldım, aldım almasına fakat 2 gün sonra evinize gönderilir dediler, bende tamam dedim. 2 gün geçti bilgisayar ortada yok, 3. gün aradım ürün 5 gün içinde gönderilecek dendi, 1 saat sonra aradılar mağazaya gelip sizin almanız lazım ürünü dediler, ertesi gün (31 ağustos) sabah saatlerinde mağazaya bilgisayarı almaya gittim. oradaki bayan kontrolleri yapıp öyle vereceğini söyledi, bende o sıra aldığım bilgisayarın teşhir olanını inceliyorum, tanıtımında 2 TB HDD ve 500 GB SSD olduğu yazıyordu fakat masaüstüne eriştiğimde SSD'den eser yok. oradaki bayana bunda şimdi ssd yok mu diye sordum, "yok, ama orada öyle yazıyor" dedi. neyse dedim artık aldık ürünü. (niye böyle bişey yaptıysam, heralde heyecandan olsa gerek :D)

her neyse ürünü kullanmaya pek vaktim olmamıştı taki bugün (04 eylül). mağazanın websitesinde aldığım bilgisayarın satış sayfasını inceledim. ekran kartı kısmına "amd radeon r9 m365x", fakat benim elimdeki bilgisayarın ekran kartı "amd radeon r7 m380".

benim iade etme sebebim sizlerinde anlamış olduğu üzere bana vaad ettikleri özellikleri sunmuyorlar. birde üstüne üstlük crackli office yüklemeleride cabası. benim satın aldığım fiyatın içinde windows'da mevcut fakat laptopın altında üstünde ürün anahtarı etiketi bulunmuyor.

sizce bunun geri iadesi mümkün mü? yarın sabahtan yine mağazaya gidip ürünü iade etmeye çalışacağım, yinede sizden fikir almak istiyorum. teşekkürler.

+ yazıya eklemeyi unutmuşum; bilgisayarın cd okuyucusu açılmıyor, zırrrrr diye ses çıkarıyor sürekli.

Merhaba, hayırlı olsun mu geçmiş olsun mu ne diyim bilemedim aslında tüketici haklarında 15 gün cayma hakkı vardır ama pc ,telefon gibi elektronik cihazları Bimeks hariç hiç bir satıcı geri iade almaz servise gonderir hataliysa değiştirir ancak evsop gibi senetle satış yapan yerler ,çalışanlarla değil direk mudurleriyle görüşün muhtemelen iade alır size hediye çeki verirler

teşekkür ettim değerli yorumunuz için. birde şöyle küçük bir ayrıntı var. acaba 2. el bir ürünmü almış oldum diye kuşkulanıyorum;

http://i.hizliresim.com/A3nY40.png


grafiklerden de anlaşılacağı üzere ayın 15 ve 18'i arası bu bilgisayar kullanılmış.

ve diğer bir ayrıntı ise 27 temmuz tarihine ait windows.old adında bir klasör görüntülenmekte, buda demek oluyorki daha önceden sistem yüklemesi yapılmış;

benim bildiğim kadarıyla sıfır bilgisayarlarda bu izler olmaz, 7-8 tane sıfır bilgisayar açtım, hiçbirinde de böyle şeyler yaşamadım. :|

Hocam bu kontrolleri nasıl yapıyorsunuz

güç kullanım geçmişini soruyorsanız bilgisayarın içinde hazır gelen bir yazılım, adı "toshiba eco utility" diye geçiyor.

Belki daha önce biri almış geri iade etmiş yada size teşhir ürününü vermiş olabilirler siz yarın gidin mudurleriyle görüşün iade edip hediye çeki istiyorum deyin

ürünü geri alsınlarda hediye çekleri onların olsun. :D

pek anlamadığım konular olduğu için sormak istedim, yorumlarınız için çok teşekkür ederim hocam.

Rica ederim kardeşim, yanlız hediye çeki dediğim şey : iade ettiğiniz ürün parası kadar sizi borclandiriyorlar pc yerine başka bir ürün alacaksınız mecbur

Bilgisayarı formatlamamışlar dahi, üzerine kurmuşlar tekrar.. Hocam iade edin hediye çeki falan da almayın direkt ücret iadesi...

şöylede bir durum var, ekranda jelatin falan yoktu. lcd ayaklarının tekinde jelatin var diğerinde yok.

birde şu leke var, çıkmıyor;

bu lekeyi bilgisayarı açtığım ilk saniyelerde farkettim ışıktan dolayı, sonradan olan birşey olmadığına eminim.

Ek Olarak: Neyseki zorluk çıkartmadan ürünü aldılar. Fikir veren arkadaşlara teşekkür ediyorum.:)