TrendWP.com Destek Yetersizliği İddiaları

Trendwebportal ile oluşan sıkıntılar sonucunda müşterilerinizin böyle yorumlar yaptığını sizden duyuyorum. Biraz da olsa konudan uzaklaşacağım ancak moderatörler yorumumu silebilir.
Bir kaç ay olmuyor bir proje için bende Erhan'dan bir teması ile katkı sağlayıp sponsor olmasını istemiştim. Arkadaş'ı pek tanımama rağmen aramızda geçen kısa ve öz konuşmanın ardından beni kırmayıp bu iyiliği yapmış oldu. Bunun sonucunda arkadaştan bahsi geçen bir temayı aldım ancak bunu almadan önce kendisi bana gerekli direktifleri vermişti bu sayede sıkıntısız bir şekilde iyiliğinden sıkıntısız bir şekilde arkadaşlarımın yararlanmasını sağladım. Bazı küçük problemler oldu elbet veya bilmediğimiz yerlerde, ancak; trendwp destek sayfasını bir bir sayfaları ile inceleyince temayı tam anlamlı sıkıntısız bir şekilde kullanmaya başladım. Eğer gerçekten bir sıkıntı çıkıyorsa TrendWp ürünlerinde; ilk önce forumları okumanızı öneririm akabinde bir sonuç elde edemezseniz yetkili mercilere(Erhan veya başkası) forum platformlarından veya kendi sitelerinden yardım talep etmenizi öneririm. Sonuçta bu kişiler bu işi bir ekmek kapısı olarak görmüş ve ekmeğini gerçekten buradan çıkaran kişiler. Bir sorun çıktığında sizi yanlız bırakmayacak kişiler. Denildiği üzre kaymalardan sıkıntı çıkıyorsa bunu düzelteceklerdir ama unutmayın ki TrendWp projesini baltalayıp küçük düşürmek isteyenlerde olabilir. Bu yüzden biz sahip çıkalım onlarda bize sahip çıkarlar.
İyi forumlar.
| TrendWp projesi sadece desteklediğim bir projedir. Hiçbir yakınlığım bulunmamaktadır.

aynı şeyi bende yaşadım satın alırken.Dedim ki bankamatikten para gönderdim ama açıklama yoktu. 2 gün cevap gelmedi.Telefonu aradım açan eden yok.Erhan a özel mesaj attım.E ne diyelim ödeme yaptıysan demiş. Hani ödeme aldık falan bişi deseniz iyi olurdu dedim cevap ne gelse iyi cevap gelmedi ki

Kasıntı insanlarmısınız nesiniz anlamadım ki ? Sanki marketten sigara alan 12 yaşında çocuk muamelesi görüyoruz.

Öncelikle belirteyim, bir TrendWP müşterisi değilim. Tamamen gözlemlediklerimi aktarıyorum. Genel olarak lisans değişimi falan konularında tamamen TrendWP'nin yanında olsam da alıntı olarak yazdığım bu olay bana yapılsa tepkim ağır olurdu. Her şeyden önce karşıdaki insana hitap ediş şekli çok önemli. Oradaki kişi bir hizmet almak karşılığında ödeme yapıyor ve aldığı cevap umursamazca bir tavırda. Belki bu tutum sonucunda şimdilik 1-2 müşteri kaybedersiniz ama ilerisi için bu kayıplarınız tahmin edemeyeceğiniz kadar büyük olur.

Nacizane görüşüm, madem bu kadar geniş çaplı bir işe girişildi, ve gelirleri de tahmin ediyorum iyi gidiyor, destek hattının profesyonellere bırakılması.

Güncellenme gelecekti ama 2 haftayı geçti henüz bir güncelleme maili gelmedi acaba ufak tefek sorunlar halledilip başka sorunlar mı bulundu ?

Güncelleme bugün herkese gönderildi ek olarak çok yakında herşey değişiyor kurumsallıksa kurumsallık getiriyoruz ideasoft desteğe ücret talep ediyor bizde ücret talep edeceğiz bundan sonra, tema alındıktan sonra 30 gün ücretsiz destek 30 günden sonra ücretli destek vereceğiz. Buyrun herkes kurumsallığa takmış biz kurumsallıktan yana dostane çözüyorduk. Bundan sonra yeni ekip profosyonel olarak kurumsal bir yapı altında toplanıyor faturaysa fatura.

Görüşmek ümidiyle.

Kurumsallık En Mantıklısı Bence ... En azından kural belli oluyor.

Hocam, ben sizden herhangi bir destek talebinde bulunmadım. Fakat forum.trendwp sayfasında açılan konuların bir çoğunun cevapsız kaldığını gördüm. olumlu ya da olumsuz herhangi bir cevap yoktu

Ates olmayan yerden duman cikmaz diyorum

tehdit gibi mi olmuş sanki :)
madem öyle işte böyle

Senin emeğini ve hizmetini sorgulayan adam bence "ÖNCE İNSANLIĞINI" sorgulasın... Adam gece gündüz demeden yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor, olmayacak şeylerde bile bilgi veriyor...

Böyle yüzsüzler de var ya ayar oluyorum bende...

Kesinlikle hayır, biz bugüne kadar problemleri dostane çözüyorduk fakat bu süreçten sonra eğer kurusallık isteniyorsa bizden kurusal olacağız büyük firmalar nasıl yapıyorlarsa aynen o çizgide devam edeceğiz. :)