Şimdi sizin yapmanız gereken;
Müşteri hizmetlerine elinizde hattınızın YAPA olduğuna dair abonelik belgesinin olduğunu söyleyeceksiniz.
Ardından onlar da yapa da olmadığınızı filan söylerler.
Siz de yanıt olarak o halde VAE de maksimum hız istiyorum yoksa BTK sikayet olusturacağınızı ve THH ye başvuracağınızı söyleyeceksiniz.
Onlarda bunu dikkate alarak çözüm üretecek ve hızınızda artış yapacaklardır.
Santrale yakınlık durumuna göre size 100 mbps hız üzerinden maksimum hız verirler.
Türk.net Şikayetime Çözüm Bulmuyor ? |
38 Mesajlar | 4.713 Okunma | ||
- Üyelik 02.07.2018
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Grafik Tasarım,Blog Yazarlığı
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad K** G**
- Mesajlar 378
- Beğeniler 109 / 185
- Ticaret 0, (%0)
- Üyelik 22.10.2013
- Yaş/Cinsiyet 26 / E
- Meslek --
- Konum Diğer
- Ad Soyad E** B**
- Mesajlar 2908
- Beğeniler 716 / 715
- Ticaret 8, (%100)
VoltajKA Dediğin işlemleri geçen hafta yaptım BTK üzerinden şikayet oluşturdum ancak şuan bir şey yapamıyoruz denilerek kapatıldı ancak BTK Bilgi edinme hattını aradım. Yeni şikayet kaydı açıp eski şikayetin numarasını belirtip sözleşme görüntülerini ve size verilen hizmetin görüntülerini gönderin yarın da santral numarasını arayıp işlemin hızlandırılması gerekiğini söyleyin dediler bakalım ne olacak konu.
- Üyelik 02.07.2018
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Grafik Tasarım,Blog Yazarlığı
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad K** G**
- Mesajlar 378
- Beğeniler 109 / 185
- Ticaret 0, (%0)
Aynen bu şekilde hakkınızı arayın, gerekirse tekrarlayın. Yakın zamanda hız artışı olduğuna dair sizi arayacaklarını tahmin ediyorum.
- Üyelik 02.07.2018
- Yaş/Cinsiyet 34 / E
- Meslek Grafik Tasarım,Blog Yazarlığı
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad K** G**
- Mesajlar 378
- Beğeniler 109 / 185
- Ticaret 0, (%0)
Bu da şikayetinizin etkili olduğunu ve konuyla ilgilendiklerini gösteriyor.
Yine de her aramalarında, "sorunum ne zaman çözülecek" gibi sorular sormaya çalışın. Bu konuda ciddi olduğunuzu karşı tarafa hissettirin.
Yakında sorununuz çözülür...
Tabi santrale yakın olmanız da önemli..
Yine de her aramalarında, "sorunum ne zaman çözülecek" gibi sorular sormaya çalışın. Bu konuda ciddi olduğunuzu karşı tarafa hissettirin.
Yakında sorununuz çözülür...
Tabi santrale yakın olmanız da önemli..
- Üyelik 25.01.2017
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek web meraklısı
- Konum İzmir
- Ad Soyad K** T**
- Mesajlar 130
- Beğeniler 29 / 20
- Ticaret 2, (%100)
Hukato officialseo VoltajKA Ngin Şimdi arkadaşlar VDSL modemim var zaten satarken VDSL modem alın dediler aldım. Ayrıca kuzenim kullanıyor 60 70 Mbps'e civarında siz olayın çok yanlış yerine takılmışssınız.
İnsanların yardım etmesi amacıyla açtığınız başlıkları bundan sonra daha dikkatli ve açıklayıcı bir şekilde doldurursanız, kimse için zaman kaybı ve 'yanlış yerine takılma' yaşanmaz. Sağlıklı iletişim için önce kendimizi doğru bir şekilde ifade ettiğimizden emin olalım. İyi forumlar.
- Üyelik 24.05.2017
- Yaş/Cinsiyet 24 / E
- Meslek Webtasarim
- Konum Balıkesir
- Ad Soyad B** K**
- Mesajlar 863
- Beğeniler 365 / 296
- Ticaret 18, (%100)
Hocam zaten tahut yok gecin baska firmaya neden ugrasiyorsunuz ?
- Üyelik 02.12.2018
- Yaş/Cinsiyet 29 / E
- Meslek Coder
- Konum Bursa
- Ad Soyad N** Ş**
- Mesajlar 122
- Beğeniler 29 / 20
- Ticaret 0, (%0)
Konunun üzerinde durun hocam. Nasıl olsa taahhüt yok deyip başka firmaya geçmeyin. Sonuna kadar hakkınızı arayın. Anladığım kadarıyla onlarda ciddiyetin farkındalar. En kötü ihtimal VAE üzerinden maksimum alabileceğin hızı verirler ki bu bile diğer firmalara göre uçurum fark oluşturuyor 😁 80 küsür Mbps alıyorum. Bazı arkadaşlar en fazla 30 verildiğini sanıyor. Bu konuya bi açıklık getireyim. VAE üzerinde hatlar Türk *******'un olduğu için kira bedeli oluyor. Hız ne kadar yükselirse kira bedeli o kadar artıyor. Bu yüzden TürkNet'e daha fazla ücret ödeyip hızınızı arttırabiliyorsunuz. Yani 30 Mbps TürkNet'in default paketi diyebiliriz 😂
Edit: Eski müşterisi olduğum için aynı fiyata 80 küsür Mbps alıyorum. Yeni müşteriler VAE üzerindeyseler eğer bu hız için ekstra ücret ödemek zorundalar 😄
Edit: Eski müşterisi olduğum için aynı fiyata 80 küsür Mbps alıyorum. Yeni müşteriler VAE üzerindeyseler eğer bu hız için ekstra ücret ödemek zorundalar 😄
- Üyelik 22.10.2013
- Yaş/Cinsiyet 26 / E
- Meslek --
- Konum Diğer
- Ad Soyad E** B**
- Mesajlar 2908
- Beğeniler 716 / 715
- Ticaret 8, (%100)
Hocam zaten tahut yok gecin baska firmaya neden ugrasiyorsunuz ?
Niye başka firmaya geçeyim ki ayrıca olay o değil bana satılan ile verilen hizmet farklı benim olayım bu
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)