İnterneti alalı 8-10 ay olmuştur.
İlk 3 ay internet berbat bir hızdaydı, en az 10 defa aramışımdır bu süre içerisinde. Sonunda teknik servis geldi halletti internet hızlandı.
Son 3 aydır 65tl ödemem gerekirken 90tl alıyorlar.
1 aydır internetim 100kb/s hızında ve son 1 haftadır da internet tamamen kesildi.
Bu 1 ay içerisinde de en az 10 defa aramışımdır ve tek yaptıkları şey arıza kaydı almak oldu. 3 defa teknik servisi gönderiyoruz dediler, 2 hafta boyunca teknik servis bekledim gelmedi. Hatta bazıları "altyapı bozukmuş, olmuyor" dediler. O zaman kapatın dedim, kapatabilmeniz için 600tl ödemeniz gerekli dediler.
3 arayışımda da daha üst mevkiye yönlendiriyoruz diyerek 3 kişi ile konuşturduktan sonra yarım saat turkcell müziği dinlettiler. O kişi hiçbir zaman gelmedi...
Az önce tekrar aradım. hizmet@superonline.net sitesine mail yollayın dediler. Sizce üslubum nasıl olmalı? Ne yapmalıyım? Şikayet etsem ne olur?
Superonline rezaleti... |
36 Mesajlar | 5.399 Okunma | ||
- Üyelik 08.09.2014
- Yaş/Cinsiyet 24 / E
- Meslek Yazılım Geliştiricisi
- Konum Sakarya
- Ad Soyad I** K**
- Mesajlar 1176
- Beğeniler 582 / 327
- Ticaret 3, (%100)
- Üyelik 29.07.2016
- Yaş/Cinsiyet 52 / E
- Meslek Gazeteci
- Konum Gaziantep
- Ad Soyad M** C**
- Mesajlar 1019
- Beğeniler 190 / 193
- Ticaret 3, (%100)
valla ben tam oradan alacaktım şimdi nereden alabilirim saygılarımla
Gazianteptutku.com
- Üyelik 08.09.2014
- Yaş/Cinsiyet 24 / E
- Meslek Yazılım Geliştiricisi
- Konum Sakarya
- Ad Soyad I** K**
- Mesajlar 1176
- Beğeniler 582 / 327
- Ticaret 3, (%100)
valla ben tam oradan alacaktım şimdi nereden alabilirim saygılarımla
Ben superonline kullanan birini tanıyorum onda böyle sorunlar yok. Superonline'da çifte standart var. Eğer şehir merkezliyseniz hızınız iyi ve müşteri hizmetlerinde sorun olmuyor ama benim gibi köy yerinde oturuyorsanız dediğim sorunları çekmeniz muhtemel.
- Üyelik 29.07.2016
- Yaş/Cinsiyet 52 / E
- Meslek Gazeteci
- Konum Gaziantep
- Ad Soyad M** C**
- Mesajlar 1019
- Beğeniler 190 / 193
- Ticaret 3, (%100)
Ismail5412 ha ben merkezdeyim ama baktım yalın adsl var bölgenizde yazdı
Gazianteptutku.com
- Üyelik 23.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum Mersin
- Ad Soyad A** Ö**
- Mesajlar 2814
- Beğeniler 382 / 974
- Ticaret 2, (%100)
Hocam Mail atın. düzeltilmemesi durumunda, 2-3 gün sonra müş hizmetlerini arayın ve Sert bi dille konuşun. Attığım mailin ekran görüntüsüyle Tüketici haklarına başvuracağınızı, Hizmet vermediğiniz halde para aldıklarını ve bu nedenle hukuksal yollardan hakkınızı aramaya başlayacağınızı söyleyin.
Bizim ülkemizde Hukuksal hak denildiğinde ve muhattap oldugunu zkurum veya kişi sizin haklarınızdan haberdar oldugunuzu bildiğinde bi yerleri tutuşuyor. Aynı olan birdönem *****le başıma geldi. Bu yolla 3 gün içinde eve geldiler. Sorunu hal ettiler
Bizim ülkemizde Hukuksal hak denildiğinde ve muhattap oldugunu zkurum veya kişi sizin haklarınızdan haberdar oldugunuzu bildiğinde bi yerleri tutuşuyor. Aynı olan birdönem *****le başıma geldi. Bu yolla 3 gün içinde eve geldiler. Sorunu hal ettiler
Okşadıkça insanları, içinden çıkıyor Cini...
- Üyelik 08.09.2014
- Yaş/Cinsiyet 24 / E
- Meslek Yazılım Geliştiricisi
- Konum Sakarya
- Ad Soyad I** K**
- Mesajlar 1176
- Beğeniler 582 / 327
- Ticaret 3, (%100)
Mağara_Adamı adlı üyeden alıntı
Hocam Mail atın. düzeltilmemesi durumunda, 2-3 gün sonra müş hizmetlerini arayın ve Sert bi dille konuşun. Attığım mailin ekran görüntüsüyle Tüketici haklarına başvuracağınızı, Hizmet vermediğiniz halde para aldıklarını ve bu nedenle hukuksal yollardan hakkınızı aramaya başlayacağınızı söyleyin.Bizim ülkemizde Hukuksal hak denildiğinde ve muhattap oldugunu zkurum veya kişi sizin haklarınızdan haberdar oldugunuzu bildiğinde bi yerleri tutuşuyor. Aynı olan birdönem *****le başıma geldi. Bu yolla 3 gün içinde eve geldiler. Sorunu hal ettiler
Müşteri hizmetleri ile bu ay içerisinde yaklaşık 15 defa muhattap oldum :( Eğer 1 hafta içerisinde çözüm bulmazlarsa gerçekten şikayet edeceğim..
- Üyelik 23.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum Mersin
- Ad Soyad A** Ö**
- Mesajlar 2814
- Beğeniler 382 / 974
- Ticaret 2, (%100)
kesinlikle hukuksal yollardan hakkınızı arayın. Ancak elinizde somut delil olması açısından mail atmayı veya başka birşeyi düşünebilirsiniz.
Okşadıkça insanları, içinden çıkıyor Cini...
- Üyelik 08.09.2014
- Yaş/Cinsiyet 24 / E
- Meslek Yazılım Geliştiricisi
- Konum Sakarya
- Ad Soyad I** K**
- Mesajlar 1176
- Beğeniler 582 / 327
- Ticaret 3, (%100)
kesinlikle hukuksal yollardan hakkınızı arayın. Ancak elinizde somut delil olması açısından mail atmayı veya başka birşeyi düşünebilirsiniz.
Konuşmalar delil değil midir? Sonuçta her konuşmanın başında kaydediliyor diyorlar.
- Üyelik 23.01.2014
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Öğrenci
- Konum Mersin
- Ad Soyad A** Ö**
- Mesajlar 2814
- Beğeniler 382 / 974
- Ticaret 2, (%100)
Konuşmaları nereye kayıt ediyorlar sizce ? Yani bu kadar konuşmaya sıgrabilecekleri bir harddisk varda ben mi bilmiyorum.
Ben o konuşmaların yalnızca bi kaç gün tutuldugunu düşünüyorum. Çünkü bu kadar veriyi saklayacakları bi yer oldugunu düşünümüyorum.
Ayrıca o konuşma kaydı sizin elinizde olamdıgı surece size faydası olmaz
Ben o konuşmaların yalnızca bi kaç gün tutuldugunu düşünüyorum. Çünkü bu kadar veriyi saklayacakları bi yer oldugunu düşünümüyorum.
Ayrıca o konuşma kaydı sizin elinizde olamdıgı surece size faydası olmaz
Okşadıkça insanları, içinden çıkıyor Cini...
- Üyelik 08.09.2014
- Yaş/Cinsiyet 24 / E
- Meslek Yazılım Geliştiricisi
- Konum Sakarya
- Ad Soyad I** K**
- Mesajlar 1176
- Beğeniler 582 / 327
- Ticaret 3, (%100)
Mağara_Adamı adlı üyeden alıntı
Konuşmaları nereye kayıt ediyorlar sizce ? Yani bu kadar konuşmaya sıgrabilecekleri bir harddisk varda ben mi bilmiyorum.Ben o konuşmaların yalnızca bi kaç gün tutuldugunu düşünüyorum. Çünkü bu kadar veriyi saklayacakları bi yer oldugunu düşünümüyorum.
Ayrıca o konuşma kaydı sizin elinizde olamdıgı surece size faydası olmaz
1 hafta içinde ipler kopacak. Bir kaç defa kayıt altına aldım bunlarında yardımı bulunur galiba. Teşekkür ederim desteğiniz için. Hizmete gelince 1 haftada yapamıyorlar, paraya gelince 1 gün geçirmiyorlar... Diğer markalarda böyle olmadığını bilsem geçeceğim ama hepsi aynı.