arkadaşlar superonline'a geçmeyi düşünen varsa vazgeçsin

hocam haklısın kotalıya geçmek mantıklı değilde 200 gb üstüne gece 2-8 sınırsız indirirsin dedikleri için filmleri dizileri gece indirir öyle izlerim diye düşündüm. Bana bunu söyleyen superonline'ın bölge müdürü. Benim hatam onun lafına güvenmem. Ben iyice araştırayım tarzı konuşunca çok ısrar ettiler hiçbir sorun çıkmayacak şimdi yapalım diye imzayı aldılar sonra problem çıktı halletmiyorlar.

Süperonline'ın resmi temsilcileri hiç bir koşul ve şartta kapıya gelmez, internet satmaz, müşteriyi ikna edemedi diye müdür çağırmaz. Sizin Süperonline bağlattığınız yer muhtemelen her tarafta a4 afişini gördüğüm ve sınırsız internet 49 lira yazan cep telefonu bayisidir. Çünkü bu telefoncular aktivasyon müşterisi başına komisyon alır. Bunlar için her şey aboneliği açana kadardır.

Madem Süperonline alacaktınız, keşke bir TİM (Turkcell İletişim Merkezi)'e gitseydiniz.

Merhaba benimde başımdan bir olay geçti aktarmak isterim size belki bir çözüm bulabilirsiniz. 2011 yılından bu yana superonline kullanıyordum ve temmuz ayında sözleşmem biteceği için bir bayiden sözleşmemi yenilemem için aradılar kullandığım internet 100 mbir 250gb kotalı samsung tablet kampanyasıydı. Arayan bayanla konuşmamda yenilemek istemediğimi belirttim taşınacağımdan dolayı taşınırsanız hattınızıda taşırız vs. dedi kabul ettim. Konuşmamızda özellikle kotamın ve internet hızımdan memnun olduğumu ve bunun değişmemesini istedim. Söyledikleri kampanya apple tv kampanyası sözleşmemim 2 yıl olacağı ve internet hızımın ve kotamın aynı kalacağı yönündeydi. Bu şartlarda kabul ettim ve sözleşmeyi imzaladım. Fakat daha sonra aynı ay içerisinde internetim kesildi. Öğrendiğime göre kotası dolunca internete geçirilmiş paketim ve sözleşmem 3 yıl yapılmış. Bayi ile görüşmelerim sonucunda yanlış yaptıklarını kabul ettiler fakat iptal etmeleri durumunda bana ceza bedeli çıkacağı söylendi. Bende suçlu ve yalan söyleyen taraf sizsiniz dediğimde bu seferde işte sizinle konuşan arkadaşa ceza çıkar oda maaşlı çalışan birisi diyerek duygu sömürüsünde bulundular. Bende madem öyle çalışanınızı düşünüyorsunuz zararı siz bayi olarak karşılayın dedim. Sonuç olarak bayilerine gittim internetimi kendi çalışanlarının üzerine trasfer ettiler modemimi teslim ettim ve süperonline ile devam etmekten kurtuldum. Ceza bedelini size çıkarıyorlarsa yanlış yapıyorlar yalan yanlış bilgiler ile sizi yanlış yönlendiren kendileri cezayıda kendileri çekmek zorundalar.

Hocam keşke bölge müdürünün ağzından çıkanları bir kağıda yazıp imzalatsaydınız veya ses kaydı yapmak istediğinizi sonrasında kabul edebileceğinizi belirtseydiniz. Söz uçuyor yazı kalıyor maalesef...

Hocam kusura bakmayın sözleşmeyi en ince ayrıntısına kadar okumalıydınız. Yani burada hata sizde biraz. Bu işler ayaküstü kapıda imza atmayla olmaz. Bana bu şekilde bir teklif ile gelseler sözleşmeyi imzalayacaksın deseler ilk işim sözleşmeyi tamamiyla okumak ve sözleşmede yer alan geçeceğim paketin özelliklerine internetten bakarım eksik birşey varsa derim böyle böyle sorun çıkaracak gibi olurlarsa da haydi kardeşim yol orda diyip böyle bir mağduriyette kalmazdım.

yok hocam direk turkcellin bayisi gittim ankara dikmende superonline fibercenter diye bir yer müdürü ve bir saha elemanı bana satan bugün müdür halletmeye uğraşıyoruz falan dedi halledilecek ama zaman alacak diyor bekliyorum.

hocam ben zaten bunu yapmak istedim ancak aşırı ısrar ettiler elimizde son 2 adet tablet kaldı çayyolu bayisinden getirticem hemen yapmamız lazım falan filan ben müdürlerinin sözüne güvendim de geçtim. Onlarda yaptıkları hatanın farkındalar yanlış yönlendirdiklerini biliyorlar. Halledicez diye söz verdiler hala bekliyorum.

hocam ben 2 tarafada bir sıkıntı çıkmasın diye beni 25 mps sınırsız pakete geçirin tableti de faturalandırın ben tableti ayrı satın almışım gibi olsun dedim onlarda yapacaklarına dair söz verdiler ama hala halledilmedi biz genel merkezden halledileceğine dair söz aldık biraz sürecek falan diyorlar bende bekliyorum.

Yaklaşık 4 aydır 25 Mbps / 89 TL olan paketi kullanıyorum, bugüne kadar *****'e vermiş olduğum paraya üzüldüm. Hız konusunda mükemmel, kesinti yok denecek kadar az.

Siz bayinin/satıcının üçkağıtçılığına gelmiş gibi görünüyorsunuz.

superonline pişmanlıktır ilgi alaka sıfır 2 sene kanser ettiler beni *************a gectim menunum ne bir kopma var nede yavaşlama