Vatan'dan aldığım RAM kırık ve bozuk çıktı. Geri almıyorlar.

16.04.2016 19:41

bbkagp bbkagp.com Kullanıcı

Üyelik 11.06.2015
Yaş/Cinsiyet 38 / E
Meslek Grafiker, Tasarımcı, Website T
Konum Ankara

Ad Soyad B** A**
Mesajlar 144
Beğeniler 150 / 91
Ticaret 0, (%0)

Merhabalar,

04.04.2016'da Vatan Bilgisayar'dan aldığım GSkill 16 GB (2x8GB) Trident x ddr3 2400mhz ürün bozuk ve kırık çıktı. Geri götürdüğümde kendinizde kırmış olabilirsiniz dediler. Ürün servise gitti, kırık olduğu için garanti kapsamında değil deyip, yapacak bir şey yok dediler. Dikkat ederseniz ürün iki tane ve kırıklık birisinde var, halbuki ürünleri hiç birisi çalışmıyor. RAM olduğu için deneyip alma şansım yok, ama sorumlu deneyip alsaydınız diyor.

Keşke biraz saygı duyulsa müşterilere. Ne yapabilirim?

Grafiker, Tasarımcı & Website Tasarımcısı

16.04.2016 19:43

#2

3525 WM Aracı Anonim Üyelik

Üyelik 27.01.2012
Yaş/Cinsiyet - /
Meslek
Konum

Ad Soyad ** **
Mesajlar 2967
Beğeniler 1073 / 440
Ticaret 0, (%0)

Tüketici haklarına şikayette bulunuz.

1 kişi bu mesajı beğendi.

16.04.2016 21:31

#3

ebagcuvan emrebagcuvan.com.tr Kullanıcı

Üyelik 22.10.2013
Yaş/Cinsiyet 27 / E
Meslek --
Konum Diğer

Ad Soyad E** B**
Mesajlar 2908
Beğeniler 716 / 715
Ticaret 8, (%100)

Arkadaşın dediği gibi tüketici haklarına şikayette bulun.

1 kişi bu mesajı beğendi.

16.04.2016 21:39

#4

bbkagp bbkagp.com Kullanıcı

Üyelik 11.06.2015
Yaş/Cinsiyet 38 / E
Meslek Grafiker, Tasarımcı, Website T
Konum Ankara

Ad Soyad B** A**
Mesajlar 144
Beğeniler 150 / 91
Ticaret 0, (%0)

agg1401 adlı üyeden alıntı

Tüketici haklarına şikayette bulunuz.

ebagcuvan adlı üyeden alıntı

Arkadaşın dediği gibi tüketici haklarına şikayette bulun.

Teşekkür ederim yorumunuz için, deneyeceğim.

Ek Olarak: Bana aynı gün getirseydin geri alırdık diyor, zaten aynı günde getirdim dediğimde, saat farkı var dedi... Aynı saat'a mı geri götürmemi istiyordu acaba? Evden mağazaya gitmek zaten bir saat alıyor... Geri dönmekte bir saat... Nasıl olacak bu iş... Hiç bu kadar kendimi geri zekalı gibi hissetmemiştim...

Grafiker, Tasarımcı & Website Tasarımcısı

16.04.2016 22:23

#5

ebagcuvan emrebagcuvan.com.tr Kullanıcı

Üyelik 22.10.2013
Yaş/Cinsiyet 27 / E
Meslek --
Konum Diğer

Ad Soyad E** B**
Mesajlar 2908
Beğeniler 716 / 715
Ticaret 8, (%100)

bbkagp Bizim burada aynı mesai gününde getirirsen geri alıyorlar bozuk olan şeyleri hemen götürüp değiştiriyorum yada iade ediyorum.

Yarın tekrar git söyle aynı gün içinde getirdim ama iade almadınız eğer iade almıyorsanız tüketici heyetine başvuracağım ve aynı gün içinde getirdiğim halde iade yada değişim yapmadığınızı belirteceğim de.

1 kişi bu mesajı beğendi.

17.04.2016 00:02

#6

Heuristic Üyeliği Durdurulmuş Banlı Kullanıcı

Üyelik 04.07.2014
Yaş/Cinsiyet 40 / E
Meslek Web Hacking, Exploits/Vuln.
Konum Ankara

Ad Soyad A** K**
Mesajlar 4777
Beğeniler 1139 / 2068
Ticaret 297, (%99)

Tüketici haklarına başvurun bence durmanız bile yanlış her türlü mağduriyetliğinizi gidertebilirsiniz.

1 kişi bu mesajı beğendi.

17.04.2016 00:40

#7

32095 WM Aracı Anonim Üyelik

Üyelik 31.03.2014
Yaş/Cinsiyet - /
Meslek
Konum

Ad Soyad ** **
Mesajlar 1809
Beğeniler 2 / 459
Ticaret 5, (%100)

ürünü ilk aldığınızda direk mağazada açınız, eğer büyük bir ürün ise kutudan çıkışını video alarak dikkatli bir şekilde tüm parçalarını inceleyin video kaydı göz önünde bulundurarak yada mağaza içi kontrol artık ne tarz yapıyorsanız durumu bildirmenizde herhangi bir reddetme yada yalanlama gibi durumlara karşı tedbir almış olursunuz eğer durumda ısrarcı iseler tüketici haklarına kanıtlarla giderek işi daha kolay bir şekilde yapabilirsiniz

1 kişi bu mesajı beğendi.

17.04.2016 03:35

#8

Okeskin SUPREMACY Kullanıcı

Üyelik 12.01.2012
Yaş/Cinsiyet 30 / E
Meslek Web
Konum Kocaeli

Ad Soyad O** K**
Mesajlar 880
Beğeniler 836 / 288
Ticaret 18, (%100)

Heyete başvurmanız zaman kaybı olacaktır. Mağazadan satın alma işlemlerinde kontrol müşteriye aittir. Satıcı, müşteri kırdı deyip sıyrılır ve almamak için bin takla atar.

Şimdi net çözüm olmamakla birlikte şu yolu izleyin. Ürünü alıp mağazaya gidin, satın aldığınız arkadaşı çağırıp Mağaza sorumlusu veya yöneticiyle görüşün. Satış danışmanının aynı gün iade alabileceklerini söylediğini ancak birkaç saat sonra geldiğimde alamayacağını söylediğini belirtin. Vatan'da da muhtemelen 0-1 gün arızadan iade işlemi vardır. Eğer ısrar ederse satış danışmanının yanlış bilgilendirme yaptığını ve iade hakkınızın olduğunu belirtin. Biraz sert olduğunuz takdirde sorun çözülecektir. bbkagp

5 kişi bu mesajı beğendi.

iyi.

17.04.2016 04:10

#9

shateiel Biologist Kullanıcı

Üyelik 03.06.2011
Yaş/Cinsiyet 32 / E
Meslek Biyolog
Konum Ankara

Ad Soyad D** K**
Mesajlar 1703
Beğeniler 659 / 509
Ticaret 9, (%100)

Keşke almadan önce biraz inceleseydiniz sağını solunu. Hasarsız olup çalışmasaydı iadeniz kolay olurdu. Fiziki hasar olunca iş değişiyor.

Kargoyla gelseydi fiziki hasarda da iade şansınız vardı. Tüketici heyetine başvurmanızı öneririm, "ayıplı/kusurlu ürün" adı altında belki bir şansınız olabilir.

1 kişi bu mesajı beğendi.

17.04.2016 21:21

#10

RosenCruz WM Aracı Kullanıcı

Üyelik 10.02.2016
Yaş/Cinsiyet 44 / E
Meslek Pazarlama ve iletişim uzmanı
Konum Malatya

Ad Soyad S** K**
Mesajlar 245
Beğeniler 43 / 74
Ticaret 0, (%0)

Memlekette tüketici hakları hak getire. Sürekli kanun güncelleniyor ama sallayan yok. Devlet bu konularda aciz. Tüketici hakem heyeti 3-4 ayda anca bitirebiliyor incelemeleri. O vakte kadar adam RAMsiz kalacak.

1 kişi bu mesajı beğendi.

Vatan'dan aldığım RAM kırık ve bozuk çıktı. Geri almıyorlar.

Üye Girişi Yap