Arkadaşlar ben 30/09/2017 tarihinde TürkNet'e geçiş yapmak için bazı belgelere imza attım bunlardan birisi de TTNet'ten TürkNet'e geçiş işlemlerini TürkNet yapsın diye bi nevi yetkilendirme formu imzaladık nakil işlemleri iptal işlemlerini kendileri yapacaktı fakat bbugün şans eseri görmüş olduğum TTNet 01 ile 31 Ekim arası bi faturalandırma gördüm.TTNet'i aradığım herhangi bir nakil veya iptal işlemi söz konusu değildir bize böyle bir talepte bulunulmamış kendileri size kendi hatlarından internet vermişlerdir dediler.TürkNet'in müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum sürekli olarak bilgisayara aktarıyorlar.
Şimdi soracağım soru şudur belki başına gelen veya duyan olmuştur.Ben ilk olarak yasal yollara başvurmak istemiyorum.Ve bu faturayı ödemek istemiyorum.
Şimdi bu durumda TürkNet müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim veya ne yapabiirim bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi?
TürkNet Hakkında Bilgi |
11 Mesajlar | 1.787 Okunma | ||
- Üyelik 24.10.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek Avukat Katibi
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad S** A**
- Mesajlar 361
- Beğeniler 78 / 78
- Ticaret 23, (%100)
Kısa bir süre sessizlik...
- Üyelik 18.11.2015
- Yaş/Cinsiyet 29 / E
- Meslek @Back-End Developer.
- Konum Diğer
- Ad Soyad R** E**
- Mesajlar 693
- Beğeniler 24 / 200
- Ticaret 1, (%100)
Şuanda Mesai saatler içerisinde değil TurkNET Müşteri hizmetleri sizi yarın arayacaklardır veya siz arayın ama Tamam ödemeyin biz hallederiz diyecekleriniz hiç zannetmiyorum. Adamlar bir sömürge kurmuş zaten :)
- Üyelik 15.05.2015
- Yaş/Cinsiyet 33 / E
- Meslek PHP Developer
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad Ö** G**
- Mesajlar 1207
- Beğeniler 382 / 381
- Ticaret 16, (%100)
RmX78 ben turknet kullanıyorum da önceden müşteri hizmetlerine ulaşmak kolaydı. Kullanan artınca geçen bi mail attılar. Müşteri hizmetleri tamamen robot olacak diye. Ordan gerekirse onlar arama yapacaklar çözüm olmayanları falan yazıyordu. Aradığında mesaj bırak falan varsa onları dene. Arıza kaydı falan oluştur seni aramaları için. Bunlar aklıma geldi
Herkes yediğinden ikram eder..(Yavuz Sultan Selim)
- Üyelik 24.10.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek Avukat Katibi
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad S** A**
- Mesajlar 361
- Beğeniler 78 / 78
- Ticaret 23, (%100)
Şuanda Mesai saatler içerisinde değil TurkNET Müşteri hizmetleri sizi yarın arayacaklardır veya siz arayın ama Tamam ödemeyin biz hallederiz diyecekleriniz hiç zannetmiyorum. Adamlar bir sömürge kurmuş zaten :)
Öyle demeyeceklerini biliyorum lakin bu işe yasal yollara döküldüğü taktirde el mahkum ödecekler sonuçta kendi hataları.
RmX78 ben turknet kullanıyorum da önceden müşteri hizmetlerine ulaşmak kolaydı. Kullanan artınca geçen bi mail attılar. Müşteri hizmetleri tamamen robot olacak diye. Ordan gerekirse onlar arama yapacaklar çözüm olmayanları falan yazıyordu. Aradığında mesaj bırak falan varsa onları dene. Arıza kaydı falan oluştur seni aramaları için. Bunlar aklıma geldi
Evet zaten o sıkıntıdan dolayı ulaşamıyorum.Geçen internetim sorunsuz iken bile internetim arızalı diye kayıt oluşturdum sırf arasınlar diye be baktım ki kayıtta şöyle not var arıza giderilmiştir kullanmaya devam edebilirsiniz diye.Güler misin ağlarmısın.Neyse az önce güzel bir mail attım buna da geri dönüş olmazsa zaten adliyede çalışıyorum avukat ile gerekli işlemleri yapacağım yasal yollar ile hakkımı arayacağım.
Kısa bir süre sessizlik...
- Üyelik 13.06.2017
- Yaş/Cinsiyet 35 / E
- Meslek webmaster
- Konum Malatya
- Ad Soyad T** Ö**
- Mesajlar 1149
- Beğeniler 5 / 377
- Ticaret 0, (%0)
Kesinlikle ücretini ödeyeceklerdir. Adamlar taahhüt ücretinin bile 120 tl sini ödüyorlar tek sen bize geç diyorlar.
Hayatı Mümince Yaşamak İsteyenlerin Mekanı
https://mumince.com
https://mumince.com
- Üyelik 08.02.2014
- Yaş/Cinsiyet 39 / E
- Meslek Web Tasarım
- Konum Antalya
- Ad Soyad H** Ş**
- Mesajlar 1164
- Beğeniler 740 / 478
- Ticaret 24, (%96)
BTK'dan şikayette bulunmanı öneririm aksi taktirde diğer şikayet mercilerini pek takmıyorlar. BTK'dan şikayet formu oluştur ve gerekli sorunu yaz onlar firmaya direk sorununu ileteceklerdir.İleride eğer adli bir durum olursa BTK'daki şikayetinide delil olarak sunabilirsin.
- Üyelik 06.09.2013
- Yaş/Cinsiyet 32 / E
- Meslek Cyber Sec & Project Manager
- Konum Ankara
- Ad Soyad M** G**
- Mesajlar 3356
- Beğeniler 481 / 1987
- Ticaret 10, (%100)
Turknetin bu konuda sabıkası kalabalık baya BTK Şikayet sürecinden başkasını takmıyor. Müşteri hizmetlerinide kapattılar zaten robot hep
Allah kolayık versin baya uğraştırıyorlar.
Allah kolayık versin baya uğraştırıyorlar.
- Üyelik 24.10.2015
- Yaş/Cinsiyet 31 / E
- Meslek Avukat Katibi
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad S** A**
- Mesajlar 361
- Beğeniler 78 / 78
- Ticaret 23, (%100)
BTK'dan şikayette bulunmanı öneririm aksi taktirde diğer şikayet mercilerini pek takmıyorlar. BTK'dan şikayet formu oluştur ve gerekli sorunu yaz onlar firmaya direk sorununu ileteceklerdir.İleride eğer adli bir durum olursa BTK'daki şikayetinide delil olarak sunabilirsin.
Turknetin bu konuda sabıkası kalabalık baya BTK Şikayet sürecinden başkasını takmıyor. Müşteri hizmetlerinide kapattılar zaten robot hep
Allah kolayık versin baya uğraştırıyorlar.
Allah kolayık versin baya uğraştırıyorlar.
Atmış olduğum mailler doğrultusunda olumlu bir sonuç olmazsa eğer BTK şikayette bulunacağım sonrasında ki durumda ise adli duruma taşıyacağım.
Teşekkürler.
Kısa bir süre sessizlik...
- Üyelik 06.09.2013
- Yaş/Cinsiyet 32 / E
- Meslek Cyber Sec & Project Manager
- Konum Ankara
- Ad Soyad M** G**
- Mesajlar 3356
- Beğeniler 481 / 1987
- Ticaret 10, (%100)
Atmış olduğum mailler doğrultusunda olumlu bir sonuç olmazsa eğer BTK şikayette bulunacağım sonrasında ki durumda ise adli duruma taşıyacağım.
Teşekkürler.
Teşekkürler.
https://forum.donanimhaber.com/forumid_594/tt.htm
Şuraya bi bakın Sizin gibi sorun yaşayan 1 forum dolusu insan göreceksiniz. Orada bi konu var mesajınızı iletin belki ilgilenirler.
- Üyelik 25.09.2016
- Yaş/Cinsiyet 26 / E
- Meslek Sunucu Yönetimi & Geliştirici
- Konum Muğla
- Ad Soyad A** Ö**
- Mesajlar 211
- Beğeniler 12 / 51
- Ticaret 0, (%0)
Turknette gerekli belgeler vardır. Onlar işlemleri yapmıştır fakat bazıları duymazlıktan gelmiştir. Btk ya turk ******* şikayet et ve turk net desteğe yaz. ******* hattı kapatınca turknetin bağlı olduğu kabloyu da dalgınlıkla çıkarabilir .
Linux Server,Network(ipv4+ipv6) https://ahmetozer.org https://github.com/ahmetozer
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)