Katma Değerli Hizmet, sunulan standart hizmetin haricinde ekstradan kullanıcıya sunulan ve daha sonradan faturalandırılan özelliklerdir.
Katma değerli hizmetler konusunda verebileceğimiz en önemli örneklerden biri de operatörler tarafından faturamıza yansıtılan ekstra servislerdir. Örneğin telefonunuz kapalıyken sizi arayanları öğrenmek için katıldığınız bilgilendirme mesajı servisi katma değerli hizmet adı altında sunulur ve bu hizmet faturanızda ekstradan bir kalem olarak size yansıtılır. Operatörlerin haricinde bankaların sizi bilgilendirmek amacıyla attıkları kritik mesajları da buna dahil edebiliriz. Bilginizin olması gerektiği bi konuda size SMS ile bildirim yapan bazı bankalar bu iletişim masraflarını katma değerli hizmet olarak size yansıtabilmektedir.
