Şifre Sıfırlama, hesap sahibi olduğunuz bir sitede üyeliğin size ait olduğunu farklı yöntemlerle ispatlayarak yeni şifre almanızdır. İnternet dünyasında üyelik sistemine sahip olan neredeyse tüm sistemler mutlaka kullanıcılarının faydalanacağı bir şifremi unuttum sayfasına sahiptir. Şifremi unuttum sayfaları çoğunlukla giriş sayfasında form altında yer alır ve şifrenizi birkaç kere yanlış girdikten sonra sistem sizi otomatik olarak şifre sıfırlama seçeneği için uyarabilir.
Şifre sıfırlamada her web sitesinin veya sistemin kullandığı yöntemler aynı değildir. Bazı web siteleri kayıt olduğunuz e-posta adresine bir şifre sıfırlama maili gönderirler. Bu linke tıklayarak ulaştığınız sayfadan da yeni bir şifre elde etmeniz sağlanır. Ancak WMAracı gibi yüksek güvenli siteler ise şifrenizi sıfırlamak istediğinde yalnızca e-posta doğrulamasıyla işlemi gerçekleştirmeyip, sizden ayrıca bir mobil doğrulama kodu isteyebilir.
Bu kod yardımıyla şifremi unuttum sayfasına ulaşan kullanıcı kendine yeni bir şifre belirleyerek sorunu yönetime bildirmesine gerek kalmaksızın kendi başına halledebilir. Şifre sıfırlama yöntemlerinde en nadir kullanılan yöntemlerden biri de gizli soru ve cevap seçeneğidir. Bu seçenek sizi tanıyan başka kişiler tarafından kolaylıkla geçilebileceği için en az kullanılan seçenektir. Kullandığınız servis bu sistemi kullanıyorsa hesabınızın güvenliği için daima yalnızca siz tarafından bilinebilecek cevapları vermeyi özen gösterin.
